STARBUCKS 咖啡王國傳奇

作者/ 韓懷宗 ‧出版社/ 聯經

不知道別人都是以什麼樣的角度和眼光來看這一本書，是勵志、企業管理、抑或...？而之於我，一開始是好奇，畢竟在我初接觸精品咖啡時，也是由Starbucks入門的。但看的過程，卻越來越產生出有趣、好玩的心情。Starbucks總裁蕭茲是一個很會說話的人（果然不負其大學主修說話的經歷），言語文字間調理分明，也如行雲流水一般，而且也是有創意、思路敏銳的人，看這樣的說話是一件挺痛快的事。

這本書不完全依時間順序列章節，他是由內而外的說自己，當然也同時說Starbucks，說經歷、說成長、說經營、說用人、說開發....，他沒有教條式地說自己又時多苦，所以人要努力；也沒有嚴肅地說企業經營，但是在書中都看得到。他也提到失意、低潮，但也不會提到他多苦，而且不以二分法作判別法則，也就是說由書中可以看到與他意見相左的人並不會被他批判、否定，顯見其做人處事的成功。

但另一方面，由我說『看人』、『有趣』的心態出發，這書豈不是一本相當成功的自我宣傳？既宣傳自己、也宣傳了企業，但幾乎看不到一般的廣告宣傳文句，卻清楚地捧出了產品。他不說一些形容詞，而是直接說故事，所以在故事中交代人物心情的同時，也就順便向一些對Starbucks有所不滿的人作了解釋（為什麼有花式咖啡、為什麼推出冰淇淋、為什麼...，都是一個又一個的故事），如果不需要一些企業管理、勵志小品的言語，這本書還是一個以實例（本書）學習說話技巧不錯的選擇。